Rückerstattungsrichtlinie & Widerrufsbelehrung

1. Anbieter & Merchant of Record

Digitale Käufe und Abonnements für FungiFind werden über Paddle.com Market Limited („Paddle“) als Merchant of Record abgewickelt (Verkauf, Abrechnung, Rechnung).

2. Widerrufsbelehrung (Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LIFECO GmbH, Forsthausgasse 16-20/13/7, 1200 Wien, Österreich, E-Mail: kontakt@fungifind.org) oder Paddle als Merchant of Record mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir bzw. Paddle Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erklärung gegenüber Paddle oder uns

Sie können den Widerruf gegenüber Paddle (Link in Ihrer Kaufbestätigung / Rechnung bzw. Paddle-Kundenportal) oder gegenüber uns erklären. Erklären Sie den Widerruf uns gegenüber, leiten wir ihn an Paddle weiter, damit die Erstattung über den Merchant of Record erfolgen kann.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

4. 14 Tage Geld-zurück-Garantie

Für Plus, Pro und Saison-Pass erstatten wir auf Anfrage den Kaufpreis vollständig innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück, ohne Begründungspflicht. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt, sofern es anwendbar ist.

5. Versehentliche Jahresverlängerung

Wurde ein Jahresabo (Plus oder Pro) versehentlich verlängert, erstatten wir den Betrag auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung vollständig zurück.

6. Saison-Pass

Der Saison-Pass (17,99 €) ist eine einmalige Zahlung für 2 Monate. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine Kündigungspflicht. Für den Saison-Pass gelten dieselben Kulanzregeln wie unter Abschnitt 4.

7. So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Per Klick im Konto: auf der Preisseite unter „Abo verwalten“ → „Geld zurück“. Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf oder Verlängerungsabbuchung, maximal einmal pro Kunde. Die Erstattung startet sofort; der Plan endet sofort.
• E-Mail an kontakt@fungifind.org mit Ihrer Paddle-Rechnungsnummer, oder
• über das Paddle-Kundenportal (Link in Ihrer Kaufbestätigung / Rechnung).

Bei automatischer Erstattung sind die Beträge je nach Bank in der Regel in 3 bis 10 Tagen zurück. Sonstige Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

8. Kündigung

Sie können Jahresabos jederzeit kündigen:

• im Konto unter „Abo verwalten“ auf der Preisseite,
• über die dauerhaft erreichbare Seite Verträge hier kündigen (ohne Login, § 312k BGB),
• per E-Mail an kontakt@fungifind.org, oder
• über den Link in Ihrer Paddle-Rechnung / im Paddle-Portal.

Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv (Kündigung zum Periodenende). Es besteht keine Kündigungsfrist. Danach gilt wieder die kostenlose Stufe; Ihre Daten bleiben erhalten.

Wenn Sie angemeldet sind, geht die Kündigung am schnellsten auf der Preisseite unter „Abo verwalten“ (Schritt „Kündigen“ und Bestätigung, höchstens zwei Klicks).

Details: Preisseite · AGB.

Stand: 19. Oktober 2026