1. Anbieter & Merchant of Record
Digitale Käufe und Abonnements für FungiFind werden über Paddle.com als Merchant of Record abgewickelt (Verkauf, Abrechnung, Rechnung).
Anbieter der App: LIFECO GmbH, Forsthausgasse 16-20/13/7, 1200 Wien, Österreich
Firmenbuch 502150g · UID-Nr. ATU73826167 · E-Mail: kontakt@fungifind.org
2. EU-Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher in der EU haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht damit verlieren (Art. 16 lit. m Verbraucherrechte-RL / § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).
3. Kulanz-Rückerstattung (14 Tage)
Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht wegen digitaler Inhalte wirksam ausgeschlossen wurde, erstatten wir auf informelle Anfrage den Kaufpreis vollständig innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück — Kulanz, ohne Begründungspflicht.
4. Versehentliche Jahresverlängerung
Wurde ein Jahresabo (Plus oder Pro) versehentlich verlängert, erstatten wir den Betrag auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung vollständig zurück.
5. Saison-Pass
Der Saison-Pass (17,99 €) ist eine einmalige Zahlung für 2 Monate. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine Kündigungspflicht. Für den Saison-Pass gelten dieselben Kulanzregeln wie unter Abschnitt 3.
6. So beantragen Sie eine Rückerstattung
- E-Mail an kontakt@fungifind.org mit Ihrer Paddle-Rechnungsnummer, oder
- über das Paddle-Kundenportal (Link in Ihrer Kaufbestätigung / Rechnung).
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Kündigung (ohne Rückerstattung der Restlaufzeit)
Sie können Jahresabos jederzeit kündigen:
- in den Kontoeinstellungen der App (sobald verfügbar), oder
- über den Link in Ihrer Paddle-Rechnung / im Paddle-Portal.
Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv. Danach gilt wieder die kostenlose Stufe; Ihre Daten bleiben erhalten.
Details zu den Plänen: Preisseite · AGB.
8. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 17. September 2026